Politique de retour et de remboursement

Politique de remboursement et de retour - NTModz

Chez NTModz, nous nous engageons à fournir des comptes moddés de qualité, mais nous comprenons qu'il peut arriver que vous ayez des préoccupations concernant votre achat. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement et de retour claire et simple.

1. Politique de remboursement

• Remboursement sous 14 jours : Si vous rencontrez un problème majeur avec votre compte moddé qui ne correspond pas à sa description ou si celui-ci présente des défauts qui affectent l'utilisation normale, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours à partir de la date de l'achat.
• Conditions pour le remboursement :
  • Vous devez fournir une preuve du problème, comme des captures d'écran ou des détails précis concernant l'anomalie.
  • Les demandes de remboursement doivent être faites par email à ntmodz3@gmail.com. Notre équipe d'assistance vous guidera tout au long du processus.

2. Échange de compte

• Si le compte moddé que vous avez acheté présente des erreurs de configuration ou ne fonctionne pas correctement, nous nous engageons à vous fournir un échange. Dans ce cas, contactez notre support client pour une résolution rapide.

3. Exemples de non-remboursement

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées dans les cas suivants :

• Si le problème concerne des fonctionnalités ou des éléments externes au compte, comme des erreurs liées à l'interface du jeu ou à des mises à jour du jeu.
• Si vous avez changé d'avis après l'achat, car tous nos produits sont numériques et livrés immédiatement.
• Ban de compte : Si le compte est banni ou suspendu après utilisation du jeu, NTModz ne sera pas responsable. Nous ne garantissons pas que le compte restera actif après l'utilisation, et un tel incident ne donnera pas lieu à un remboursement ou un échange.

4. Retours et annulations

• Retours physiques : Comme nous vendons des comptes numériques, aucun retour physique n'est possible.
• Annulation d'une commande : Les commandes peuvent être annulées uniquement si elles ne sont pas encore livrées. Une fois que le compte a été envoyé, l'annulation n'est plus possible.

5. Support client

Si vous avez des préoccupations concernant votre commande ou si vous souhaitez demander un remboursement ou un échange, notre service client est à votre disposition :

• Email : ntmodz3@gmail.com
• Réponse rapide : Notre équipe s'engage à répondre dans les 5 minutes à 48 heures.

Important : En achetant chez NTModz, vous acceptez notre politique de remboursement et de retour. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible et de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer de manière rapide et professionnelle